Termes et conditions

Dernière mise à jour : 28/11/2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l’ensemble des services, produits et contenus proposés sur ce site (ci-après « le Site »).
En accédant au Site ou en passant commande, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Informations légales

Le Site est exploité par : Erik le Viking Normand
Email : erotixpodcast@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGUV encadrent :

• l’accès et l’utilisation du Site ;

• la réservation de prestations immatérielles (appels téléphoniques, créations personnalisées, contenus numériques, etc.) ;

• l’achat futur de produits dérivés (livres, impressions, etc.).

3. Accès au site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.

L’utilisateur reconnaît :

• que son matériel informatique est sous sa responsabilité ;

• que l’accès au Site peut être interrompu pour maintenance ou mise à jour ;

• que certains contenus sont strictement réservés aux personnes majeures.

4. Services proposés

Le Site propose notamment :

• des prestations téléphoniques à caractère érotique ou relationnel, sur réservation ;

• des histoires personnalisées, écrites ou vocales ;

• des fichiers numériques (audios, textes, contenus exclusifs) ;

• des produits physiques (livres, objets dérivés), à venir.

Les descriptions des services et produits sont présentées sur le Site.
Leur disponibilité peut varier selon la charge de création et les stocks.

5. Commandes

5.1 Processus

L’utilisateur valide sa commande en suivant le processus affiché :

• choix du produit/service ;

• saisie des informations nécessaires ;

• paiement sécurisé.

La commande vaut acceptation des prix et descriptions.

5.2 Refus ou annulation

Le site se réserve le droit de refuser ou annuler une commande en cas de :

• fraude présumée ;

• comportement irrespectueux ou dangereux ;

• impossibilité technique de fournir la prestation.

Aucun échange ou contenu à caractère illégal, non consenti ou impliquant un mineur ne sera réalisé.

6. Prix

Les prix sont affichés en euros (€) TTC.
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les commandes déjà validées conservent le prix initial.

Les frais de livraison (pour les produits physiques) sont indiqués avant paiement.

7. Paiement

Le paiement s’effectue via des prestataires sécurisés (ex : Stripe, Paypal, etc.).
Le Site ne stocke aucune donnée bancaire.

La commande n’est validée qu’après confirmation du paiement.

8. Livraison

La politique de livraison complète est définie dans la page dédiée.

Prestations immatérielles

Livrées par email, téléchargement ou appel à l’heure prévue.

Produits physiques

Expédiés par transporteur indiqué lors de la commande.

9. Droit de rétractation

9.1 Services immatériels

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour :

• les prestations déjà réalisées (ex : appels) ;

• les contenus numériques personnalisés ou instantanément téléchargeables.

En validant la commande, l’utilisateur accepte l’exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation.

9.2 Produits physiques

Pour les produits non personnalisés, l’utilisateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi.

Les produits doivent être renvoyés neufs, non utilisés, à la charge du client.

10. Remboursements et retours

Le remboursement est possible en fonction du type de produit/service :

• Appels manqués du fait du prestataire → remboursés ou reprogrammés.

• Appels manqués du fait du client → non remboursés.

• Produits numériques personnalisés → non remboursables.

• Produits physiques → remboursables en cas de rétractation valide ou défaut avéré.

Les demandes doivent être adressées à : [email de contact]

11. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes ;

• respecter les horaires des prestations ;

• adopter un comportement respectueux lors des interactions ;

• ne pas exiger de contenus illégaux, dangereux, non consensuels, ou impliquant un mineur ;

• ne pas reproduire ou diffuser les contenus du Site sans autorisation.

Tout manquement peut entraîner :

• la suspension de l’accès,

• l’annulation de prestations,

• des poursuites si nécessaire.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus :

• textes,

• audios,

• histoires,

• vidéos,

• visuels,

• éléments graphiques,
  sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction ou distribution est strictement interdite sans accord écrit.

13. Protection des données

La gestion des données personnelles est définie dans la Politique de Confidentialité du Site.
L’utilisateur y trouvera :

• ses droits,

• les finalités de collecte,

• les mesures de sécurité.

14. Responsabilité

Le Site décline toute responsabilité en cas de :

• indisponibilité temporaire ;

• mauvaise utilisation du service par l’utilisateur ;

• problèmes techniques indépendants de la volonté du Site ;

• comportement inapproprié de l’utilisateur.

Les services proposés ont une vocation de divertissement et n’ont aucun objectif médical, thérapeutique ou psychologique.

15. Modification des conditions

Le Site se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment.
La version à jour est celle publiée en ligne.

16. Litiges

En cas de différend, une solution amiable sera recherchée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du prestataire ou selon les dispositions légales en vigueur.

17. Contact

Pour toute demande liée aux présentes conditions :
erotixpodcast@gmail.com